De Una es la billetera digital impulsada por el Banco Central del Ecuador (BCE) que permite hacer transferencias, pagos con QR y cobros desde tu celular. Funciona con el Sistema de Pagos Móviles (SPM) del BCE y está conectada directamente al sistema financiero ecuatoriano.
Al operar en una economía dolarizada, todas las transacciones en De Una se realizan en dólares estadounidenses (USD), sin conversión de moneda. En esta guía te explicamos cómo funciona, cómo registrarte y cuándo conviene usarla.
¿Qué es De Una?
De Una es un sistema de pagos móviles creado y administrado por el Banco Central del Ecuador:
• Operador: Banco Central del Ecuador (entidad pública).
• Moneda: dólar estadounidense (USD) — Ecuador usa el dólar como moneda oficial.
• Plataforma: app móvil para Android e iOS.
• Conexión: vinculada a tu cuenta bancaria o cooperativa de ahorro.
• Costo: sin costo de registro ni mantenimiento mensual.
Diferencia clave: a diferencia de billeteras privadas, De Una es un sistema público del banco central, lo que le da un nivel de confianza institucional único en la región.
Cómo registrarte en De Una
Requisitos:
• Cédula de identidad ecuatoriana o RUC.
• Número de celular registrado en Ecuador.
• Cuenta bancaria o en cooperativa de ahorro en Ecuador.
Paso a paso:
1. Descarga la app De Una desde Google Play o App Store.
2. Ingresa tu número de cédula y número de celular.
3. Recibes un código de verificación por SMS.
4. Crea tu PIN de seguridad (4 dígitos).
5. Vincula tu cuenta bancaria (banco o cooperativa participante).
6. ¡Listo! Ya puedes enviar y recibir pagos.
⏱El proceso toma menos de 5 minutos.
Qué puedes hacer con De Una
Transferencias P2P (persona a persona):
• Envía dinero a cualquier usuario De Una con su número de celular.
• Instantáneo — el dinero llega en segundos.
• Sin costo para el remitente.
• Límite: USD $300 por transacción (sujeto a actualización).
Pagos con QR en comercios:
• Escanea el código QR del comercio y confirma el pago.
• El comercio recibe el pago al instante.
• Sin comisión para el comprador.
Cobros para negocios:
• Genera tu código QR desde la app para que tus clientes te paguen.
• Recibe pagos sin POS físico ni terminal bancaria.
• Ideal para microemprendedores y negocios informales.
Pago de servicios:
• Recarga de celular.
• Pagos de servicios básicos (en expansión).
Límites y comisiones
De Una tiene límites diseñados para transacciones cotidianas:
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Registro | Gratis |
| Mantenimiento | Gratis |
| Transferencia P2P | Sin comisión |
| Pago QR | Sin comisión |
| Límite por transacción | USD $300 |
| Límite diario | USD $900 |
| Límite mensual | USD $3,000 |
| Horario | 24/7/365 |
Bancos y cooperativas participantes
De Una funciona con la mayoría de las instituciones financieras ecuatorianas:
Bancos principales:
• Banco Pichincha
• Banco Guayaquil
• Produbanco (Grupo Promerica)
• Banco del Pacífico
• Banco Bolivariano
• Banco Internacional
Cooperativas de ahorro:
• Cooperativa JEP
• Cooperativa Jardín Azuayo
• Y otras cooperativas registradas en el SPM.
Nota: la lista de instituciones participantes se actualiza periódicamente. Consulta en la app o en la página del BCE para verificar si tu banco o cooperativa está disponible.
Ventajas de De Una
Sin costo: no cobra comisión por transferencias P2P ni por pagos QR.
Respaldo institucional: operado por el Banco Central del Ecuador — máxima confianza.
Inclusión financiera: ideal para personas sin tarjeta de crédito o en zonas rurales.
Dolarizado: todas las operaciones en USD — sin volatilidad cambiaria.
Interoperable: conecta diferentes bancos y cooperativas en un solo sistema.
Instantáneo: las transacciones se confirman en segundos.
Limitaciones de De Una
Límites bajos: USD $300 por transacción, pensado para micropagos cotidianos.
Sin pagos internacionales: solo funciona dentro de Ecuador.
Adopción en comercios: aún en crecimiento — no todos los comercios aceptan De Una.
Dependencia de cuenta bancaria: necesitas una cuenta en un banco o cooperativa participante.
Sin tarjeta virtual: no genera tarjeta para compras en línea internacionales.
De Una vs otras opciones en Ecuador
¿Cómo se compara De Una con otras formas de pago digital en Ecuador?
| Característica | De Una | Banco Pichincha App | PayPal | Efectivo |
|---|---|---|---|---|
| Operador | BCE (público) | Banco privado | Internacional | — |
| Costo | Gratis | Varía | Comisión ~5% | Gratis |
| Pagos QR | Sí | Sí (banca app) | No | No |
| Transferencias P2P | Instantáneo | Mismo banco | (con comisión) | En persona |
| Compras internacionales | No | Con tarjeta | Sí | No |
| Sin cuenta bancaria | Requiere cuenta | Requiere cuenta | Solo email | No aplica |
| Moneda | USD | USD | USD | USD |
| Interoperable | Multi-banco | Solo Pichincha | Solo PayPal | Universal |
Seguridad
De Una cuenta con múltiples capas de seguridad:
• PIN de 4 dígitos: para confirmar cada transacción.
• Vinculación al celular: cada cuenta está asociada a un número de celular y dispositivo.
• Infraestructura del BCE: utiliza la misma seguridad del sistema de pagos interbancario.
• Notificaciones: alerta por cada transacción realizada.
Recomendación: nunca compartas tu PIN con nadie. El BCE nunca te pedirá tu PIN por teléfono o mensaje.
El futuro de De Una
El BCE tiene planes de expansión para De Una:
• Más comercios: campañas para aumentar la adopción en mercados, tiendas y servicios.
• Límites más altos: posible aumento de límites para usuarios verificados.
• Integración internacional: potencial conexión con sistemas de pagos de otros países (similar a PIX Internacional de Brasil).
• Pago de impuestos: integración con SRI para cobros tributarios.
Como sistema del banco central de una economía dolarizada, De Una tiene el potencial de convertirse en la infraestructura de pagos base de Ecuador.
Fuentes
FAQ sobre De Una en Ecuador
¿De Una es seguro?
Sí. De Una es operado por el <strong>Banco Central del Ecuador</strong>, la máxima autoridad monetaria del país. Utiliza la misma infraestructura de seguridad del sistema de pagos interbancario. Cada transacción requiere tu PIN personal de 4 dígitos.
¿De Una cobra comisión?
<strong>No.</strong> De Una no cobra comisión por registro, mantenimiento, transferencias P2P ni pagos con QR. Es un servicio <strong>gratuito</strong> del Banco Central diseñado para promover la inclusión financiera.
¿Puedo usar De Una sin cuenta bancaria?
No. Necesitas tener una <strong>cuenta en un banco o cooperativa de ahorro</strong> participante en el SPM (Sistema de Pagos Móviles) para vincularla a De Una. Sin embargo, abrir una cuenta básica en cooperativas es generalmente sencillo y de bajo costo.
¿Puedo enviar dinero al exterior con De Una?
<strong>No.</strong> De Una solo funciona para transacciones dentro de Ecuador. Para enviar dinero al exterior necesitas usar servicios como <strong>Western Union, Wise</strong> o transferencia bancaria SWIFT desde tu banco.
¿Cuánto dinero puedo transferir con De Una?
El límite es de <strong>USD $300 por transacción</strong>, USD $900 por día y USD $3,000 por mes. Estos límites están diseñados para pagos cotidianos. Para montos mayores, usa transferencia bancaria directa.
¿En qué moneda funciona De Una?
En <strong>dólares estadounidenses (USD)</strong>. Ecuador es una economía dolarizada desde el año 2000, por lo que todas las transacciones financieras, incluyendo De Una, se realizan en dólares. No hay conversión de moneda.
